Sarah i jej mąż David świętowali swoją dziesiątą rocznicę ślubu. Zarezerwowali stolik w nowej włoskiej restauracji o nazwie Bella Notte. Restauracja otrzymała znakomite opinie w internecie. Sarah była podekscytowana, ponieważ słyszała, że makaron tam jest wyjątkowy. Przybyli do restauracji dokładnie o siódmej. Gospodyni powitała ich ciepło i zaprowadziła do ich stolika. Restauracja miała piękną atmosferę z miękkim oświetleniem i eleganckimi dekoracjami. Sarah uśmiechnęła się do Davida, gdy usiedli. 'To miejsce wygląda cudownie,' powiedziała. Kelner podszedł do ich stolika po około dziesięciu minutach. Przedstawił się i podał im menu. 'Wrócę za kilka minut, żeby przyjąć zamówienie,' powiedział. Sarah i David dokładnie przejrzeli menu. Wszystko brzmiało pysznie, więc trudno było wybrać. Gdy kelner wrócił, Sarah zamówiła linguine z owocami morza. David wybrał stek ribeye z pieczonymi warzywami. Zamówili też butelkę czerwonego wina do podzielenia się. Kelner szybko przyniósł wino, co było dobrym początkiem. Sarah i David rozmawiali o swoich dziesięciu latach razem, czekając na jedzenie. Wspominali dzień swojego ślubu i śmiali się z kilku zabawnych momentów. Po czterdziestu minutach ich jedzenie wciąż nie dotarło. Sarah rozejrzała się i zauważyła, że inne stoliki, które przyszły po nich, już jadły. 'To trwa dość długo,' powiedział David, sprawdzając zegarek. Sarah zgodziła się, ale postanowiła poczekać jeszcze chwilę, zanim coś powie. W końcu, po pięćdziesięciu pięciu minutach, kelner podszedł z ich talerzami. Sarah odetchnęła z ulgą, widząc w końcu jedzenie. Jednak gdy wzięła pierwszy kęs linguine, coś było nie tak. Makaron był ledwo ciepły, prawie zimny w środku. 'Jak twój stek?' zapytała Sarah Davida. David wciął się w swój stek i zmarszczył brwi. 'Zamówiłem go średnio wysmażony, ale ten jest dobrze wysmażony,' powiedział z rozczarowaniem. Sarah odłożyła widelec i spojrzała na Davida. 'Mój makaron też jest zimny,' powiedziała cicho. 'Powinniśmy coś powiedzieć,' zasugerował David. Sarah zawahała się, ponieważ nie lubiła konfrontacji. Zwykle starała się unikać narzekania w restauracjach. 'Ale to nasza rocznicowa kolacja,' przypomniał jej łagodnie David. 'Zapłaciliśmy dużo pieniędzy za ten posiłek.' Sarah wiedziała, że ma rację. Podniosła rękę, aby zwrócić uwagę kelnera. Kelner podszedł po kilku minutach. 'Czy wszystko w porządku z waszym posiłkiem?' zapytał. Sarah wzięła głęboki oddech przed mówieniem. 'Właściwie są pewne problemy z naszym jedzeniem,' powiedziała uprzejmie, ale stanowczo. 'Moje linguine jest zimne, a stek mojego męża jest przesmażony.' Kelner wyglądał na zaskoczonego i natychmiast przeprosił. 'Bardzo przepraszam. Pozwolę sobie zabrać to z powrotem do kuchni.' Szybko zabrał oba talerze i pospiesznie odszedł. Sarah i David czekali ponownie, tym razem z mniejszą cierpliwością. Po piętnastu minutach inna osoba podeszła do ich stolika. Była ubrana bardziej formalnie i przedstawiła się jako kierowniczka restauracji. 'Dobry wieczór. Jestem Maria, kierowniczka. Rozumiem, że był problem z waszym zamówieniem.' Sarah spokojnie wyjaśniła sytuację. Wspomniała o długim czasie oczekiwania, zimnym makaronie i przesmażonym steku. Maria słuchała uważnie i kiwnęła głową ze zrozumieniem. 'Szczerze przepraszam za wasze dzisiejsze doświadczenie,' powiedziała szczerze. 'To nie jest standard usług, do którego dążymy.' Sarah doceniła, że Maria wzięła odpowiedzialność zamiast szukać wymówek. 'Natychmiast przygotujemy dla was świeże dania,' kontynuowała Maria. 'I chciałabym zaoferować wam bezpłatny deser i usunąć koszt waszego wina.' David i Sarah spojrzeli na siebie z przyjemnym zaskoczeniem. 'To bardzo hojne z pani strony,' powiedziała Sarah. Maria uśmiechnęła się do nich ciepło. 'To najmniej, co możemy zrobić. Chcę, żebyście mieli wspaniałą rocznicową kolację.' Zgodnie z obietnicą, nowe dania dotarły w ciągu piętnastu minut. Tym razem jedzenie było idealne. Linguine Sarah było gorące i pyszne, pełne świeżych owoców morza. Stek Davida był przygotowany dokładnie tak, jak zamówił, średnio wysmażony i delikatny. Delektowali się każdym kęsem swojego posiłku. Gdy skończyli danie główne, kelner przyniósł piękne ciasto czekoladowe. Było ozdobione świeżymi jagodami i świeczką. 'Szczęśliwej rocznicy,' powiedział kelner z uśmiechem. Sarah była wzruszona tym miłym gestem. Ciasto czekoladowe było absolutnie pyszne. Po zjedzeniu deseru Sarah i David poprosili o rachunek. Gdy kelner ją przyniósł, byli zaskoczeni widząc dodatkowy rabat. Maria obniżyła całkowity rachunek o dwadzieścia procent. 'To więcej niż się spodziewaliśmy,' powiedział David z wdzięcznością. Przed wyjściem Sarah poszła znaleźć Marię, żeby jej osobiście podziękować. 'Dziękuję za uratowanie naszego wieczoru,' powiedziała Sarah. 'To, co zaczęło się źle, skończyło się jako cudowne doświadczenie.' Maria ciepło uścisnęła dłoń Sarah. 'Mam nadzieję, że dacie nam kolejną szansę w przyszłości,' powiedziała Maria. 'Zdecydowanie wrócimy,' odpowiedziała Sarah ze szczerym uśmiechem. W drodze do domu David i Sarah rozmawiali o tym, co się wydarzyło. 'Cieszę się, że się odezwałaś,' powiedział David. 'Gdybyśmy milczeli, mielibyśmy rozczarowujący posiłek.' Sarah skinęła głową w zamyśleniu. 'Nauczyłam się dziś wieczorem czegoś ważnego,' powiedziała. 'Narzekanie nie musi być agresywne ani niegrzeczne.' 'Jeśli spokojnie wyjaśnisz problem, większość ludzi chce pomóc go rozwiązać.' David całkowicie się zgodził. 'Kierowniczka zajęła się wszystkim profesjonalnie,' dodał. 'Sprawiła, że poczuliśmy się docenieni jako klienci, zamiast być defensywna.' Gdy wrócili do domu, Sarah pomyślała o napisaniu recenzji w internecie. Postanowiła napisać szczerą recenzję, która wspomniała zarówno o początkowych problemach, jak i o doskonałym ich naprawieniu. 'Prawdziwa jakość restauracji objawia się w tym, jak radzą sobie z błędami,' napisała. Dała restauracji cztery gwiazdki i poleciła ją innym. Tej nocy, gdy szykowali się do snu, David pocałował Sarah. 'Szczęśliwej rocznicy. Za kolejne dziesięć lat przygód razem.'
Polish Story (B1)Skarga w restauracji
This B1 Polish story is designed for intermediate learners. Click any word for instant translation and build your vocabulary as you read.
aboutStory
Sarah i David idą do nowej włoskiej restauracji na swoją dziesiątą rocznicę ślubu. Gdy przyjeżdża ich jedzenie, makaron Sarah jest zimny, a stek Davida jest przesmażony. Sarah przełamuje swój dyskomfort związany z narzekaniem i uprzejmie wyjaśnia problem personelowi. Kierowniczka restauracji szczerze przeprasza, wymienia dania i oferuje darmowy deser oraz zniżki. Sarah uczy się, że uprzejma i spokojna komunikacja może prowadzić do pozytywnych rezultatów, a para ostatecznie ma wspaniałą rocznicową kolację.
1 / 100
🇵🇱Polski→🇬🇧English
Linked wordUnderlined wordOther words
Comprehension Questions
4 questions
1
Co było nie tak z linguine Sarah?
2
Co zaoferowała kierowniczka restauracji Maria Sarah i Davidowi?
3
Dlaczego Sarah wahała się z narzekaniem na początku?
4
Czego Sarah nauczyła się z tego doświadczenia?
Vocabulary
39 words from this story
