Emma ha comprato una nuova macchina per il caffè la settimana scorsa. Era molto entusiasta di provarla a casa. La macchina era bellissima sul suo piano cucina. Tuttavia, quando ha premuto il pulsante, non è successo nulla. Ci ha riprovato più volte, ma la macchina non voleva partire. Emma era delusa e un po' arrabbiata. Ha deciso di restituire la macchina al negozio. La mattina seguente, Emma ha rimesso la macchina nella scatola. Ha anche portato lo scontrino. Lo scontrino era importante perché mostrava quando aveva comprato l'articolo. Emma è andata al negozio di elettronica nel centro commerciale. Il negozio era pieno di clienti. È andata al bancone del servizio clienti in fondo. Un giovane con gli occhiali stava dietro il bancone. 'Salve, come posso aiutarla oggi?' chiese con un sorriso. 'Vorrei restituire questa macchina per il caffè,' disse Emma. 'Capisco. Posso chiederle qual è il problema?' chiese l'impiegato. 'Non funziona affatto. Premo il pulsante, ma non succede nulla.' L'impiegato annuì e le prese la scatola. 'Ha lo scontrino originale?' chiese. 'Sì, eccolo,' disse Emma, porgendogli lo scontrino. L'impiegato guardò attentamente lo scontrino. 'Ha comprato questo cinque giorni fa. Rientra nel nostro periodo di reso.' Emma si sentì sollevata a sentirlo. 'Mi lasci controllare la macchina velocemente,' disse l'impiegato. Aprì la scatola e collegò la macchina a una presa. Premette il pulsante di accensione più volte. 'Ha ragione. Sembra essere difettosa,' confermò. 'Desidera una sostituzione o un rimborso?' chiese. Emma ci pensò per un momento. 'Preferirei un rimborso, per favore,' disse. 'Nessun problema. Me ne occupo subito.' L'impiegato digitò qualcosa sul suo computer. 'Come ha pagato la macchina?' chiese. 'Ho pagato con la mia carta di credito,' rispose Emma. 'Perfetto. I soldi torneranno sulla sua carta entro tre-cinque giorni.' Emma sorrise sollevata. 'Grazie mille per il suo aiuto,' disse. 'Prego. Mi scusi per il disturbo,' disse l'impiegato. Le diede un foglio da firmare. 'Per favore firmi qui per confermare il reso,' disse. Emma firmò il documento e prese la sua copia. 'C'è qualcos'altro in cui posso aiutarla?' chiese l'impiegato. 'No, è tutto. Grazie ancora,' rispose Emma. 'Buona giornata!' disse l'impiegato allegramente. Emma lasciò il negozio sentendosi molto meglio di prima. Ottenere il rimborso era stato più facile di quanto si aspettasse. Era contenta di aver conservato lo scontrino e la scatola originale. Sulla via di casa, si è fermata in un altro negozio. Ha deciso di comprare una macchina per il caffè di un'altra marca. Questa volta, ha letto attentamente le recensioni online prima di comprare. La nuova macchina aveva ottime valutazioni da altri clienti. Quando è tornata a casa, l'ha aperta subito. Ha premuto il pulsante, e la macchina si è accesa perfettamente. Pochi minuti dopo, ha gustato la sua prima tazza di caffè fresco. 'Questa funziona perfettamente,' disse a se stessa con un sorriso.
Italian Story (A2)Richiedere un rimborso
This A2 Italian story is designed for elementary learners. Click any word for instant translation and build your vocabulary as you read.
aboutStory
Emma compra una macchina per il caffè difettosa e impara a gestire il processo di rimborso nel negozio di elettronica, restituendo con successo il prodotto e riavendo i suoi soldi.
1 / 56
🇮🇹Italiano→🇬🇧English
Linked wordUnderlined wordOther words
Comprehension Questions
4 questions
1
Perché Emma voleva restituire la macchina del caffè?
2
Quale documento importante ha portato Emma al negozio?
3
Cosa ha scelto Emma quando l'impiegato le ha offerto delle opzioni?
4
Cosa ha fatto Emma prima di comprare la nuova macchina del caffè?
Practice Exercises
Test your Italiano skills with interactive exercises
Match 10 wordsFill 7 blanksReorder 7 sentencesDictate 7 sentences
🎯
Loading exercises...
Sign in to save your progress and earn XP
