Emma ha finito la spesa al supermercato sabato pomeriggio. Ha pagato la spesa con la sua carta di credito e l'ha messa in tasca. Quando è arrivata a casa, voleva rimettere la carta nel portafoglio. Ma la carta non era più in tasca. Emma ha cercato dappertutto nel suo appartamento. Ha controllato le sue borse, le tasche del cappotto e persino il pavimento. La carta di credito non si trovava da nessuna parte. Emma ha cominciato a preoccuparsi. Sapeva che doveva agire rapidamente per proteggere i suoi soldi. Prima, Emma ha chiamato il servizio clienti della sua banca. Il telefono ha squillato diverse volte prima che qualcuno rispondesse. 'Buonasera, qui è la First National Bank. Come posso aiutarla?' disse l'operatore. 'Salve, credo di aver perso la mia carta di credito oggi,' spiegò Emma nervosamente. 'Capisco. Non si preoccupi, possiamo aiutarla,' disse l'operatore con calma. 'Prima devo verificare la sua identità. Può dirmi il suo nome completo?' 'Mi chiamo Emma Johnson,' rispose. 'E la sua data di nascita, per favore?' 'Quindici marzo millenovecentonovantadue.' 'Grazie. Posso vedere il suo conto ora. Bloccherò la sua carta immediatamente.' Emma si sentì sollevata che nessuno potesse usare la sua carta adesso. 'Ci sono state transazioni sulla mia carta oggi?' chiese. 'Mi lasci controllare. Vedo un acquisto al supermercato Green Valley per quarantatré euro.' 'Sì, ero io,' confermò Emma. 'Buone notizie. Non ci sono altre transazioni, quindi la carta non è stata usata da nessun altro.' Emma era molto felice di sentire questo. 'Le invieremo una nuova carta entro cinque giorni lavorativi,' continuò l'operatore. 'La nuova carta avrà un numero diverso per motivi di sicurezza.' 'Grazie mille per il suo aiuto,' disse Emma con gratitudine. Dopo la telefonata, Emma ha deciso di tornare al supermercato. Forse qualcuno aveva trovato la sua carta e l'aveva data al personale. È andata al banco del servizio clienti al supermercato. 'Mi scusi, qualcuno ha trovato una carta di credito oggi?' chiese Emma speranzosa. Il dipendente ha controllato in un cassetto dietro il banco. 'In realtà, sì! Qualcuno ha trovato una carta vicino alle casse,' disse. Le mostrò una carta di credito, e lei la riconobbe immediatamente. 'È la mia carta!' esclamò con gioia. 'Posso vedere il suo documento per confermare che le appartiene?' chiese il dipendente. Emma mostrò la sua patente, e i nomi corrispondevano perfettamente. 'Ecco a lei. Faccia più attenzione la prossima volta,' disse il dipendente gentilmente. Emma lo ringraziò e tornò a casa sentendosi molto meglio. Anche se la sua carta era ora bloccata, era contenta di averla trovata. Tagliò la vecchia carta in piccoli pezzi con le forbici così nessuno poteva usarla. La settimana successiva, Emma ha ricevuto la sua nuova carta di credito per posta. L'ha attivata chiamando la banca e inserendo il suo codice PIN. Emma ha imparato una lezione importante da questa esperienza. Ora tiene sempre la sua carta di credito nel portafoglio, non in tasca. Ha anche salvato il numero di telefono della banca nei suoi contatti. Se mai perderà di nuovo una carta, saprà esattamente cosa fare.
Italian Story (A2)La carta di credito smarrita
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About this story
Emma perde la sua carta di credito dopo aver fatto la spesa e non riesce a trovarla a casa. Chiama rapidamente la sua banca per bloccare la carta e verificare che non siano stati effettuati acquisti non autorizzati. La banca conferma solo il suo acquisto al supermercato e promette di inviare una nuova carta. Emma torna poi al supermercato dove un dipendente ha trovato la sua carta. La recupera, la taglia per sicurezza e riceve una nuova carta la settimana successiva. Impara a tenere sempre la carta nel portafoglio.
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Comprehension Questions
4 questions
1
Dove ha messo Emma la sua carta di credito dopo aver pagato al supermercato?
2
Cosa ha fatto Emma per prima cosa dopo aver capito che la sua carta di credito era sparita?
3
Quanto costava l'acquisto di Emma al supermercato?
4
Dove è stata trovata la carta di credito di Emma?
Vocabulary
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