Sarah Miller entrou na sala de reuniões às nove horas em ponto. Ela era a gerente de vendas da TechSoft Solutions, uma empresa de software. Hoje, ela se reuniria com um cliente em potencial chamado David Chen. David era o diretor de operações da Global Logistics, uma empresa de transporte. Sarah organizou os papéis na mesa e verificou seu laptop. Alguns minutos depois, David entrou na sala com um sorriso amigável. 'Bom dia, Sarah,' disse ele ao apertar a mão dela. 'Bom dia, David. Obrigada por vir,' respondeu Sarah. 'Gostaria de um café antes de começarmos?' perguntou ela. 'Sim, por favor. Seria ótimo,' disse David. Sarah serviu duas xícaras de café e eles se sentaram à mesa. 'Como foi seu voo de Singapura?' perguntou Sarah educadamente. 'Foi longo, mas confortável. O hotel também é excelente,' respondeu David. 'Fico feliz em ouvir isso. Agora, vamos discutir negócios?' sugeriu Sarah. 'Claro. É por isso que estou aqui,' disse David com um aceno. Sarah abriu seu laptop e o virou para David. 'Como pode ver, nosso software pode rastrear todas as suas remessas em tempo real,' explicou ela. David olhou para a tela com interesse. 'Isso parece impressionante. Quantos veículos ele pode gerenciar de uma vez?' perguntou ele. 'O sistema pode rastrear até dez mil veículos simultaneamente,' respondeu Sarah com confiança. David ergueu as sobrancelhas, claramente surpreso com o número. 'Nossa empresa atualmente tem cerca de três mil caminhões,' ele mencionou. 'Perfeito. O software funcionaria muito bem para o tamanho da sua frota,' disse Sarah. Ela clicou em outra tela para mostrar mais recursos. 'O software também fornece relatórios detalhados sobre consumo de combustível e desempenho dos motoristas,' acrescentou ela. 'Esses relatórios seriam muito úteis para nossa equipe de operações,' reconheceu David. 'Agora, deixe-me falar sobre nossas opções de preços,' continuou Sarah. 'Oferecemos três pacotes diferentes: Basic, Professional e Enterprise.' David se inclinou para frente em sua cadeira, mostrando mais interesse. 'Qual é a diferença de preço entre eles?' ele perguntou. 'O pacote Basic custa cinquenta dólares por veículo por mês,' começou Sarah. 'O pacote Professional custa setenta e cinco dólares e inclui os recursos de relatórios.' 'E o pacote Enterprise?' perguntou David. 'Esse custa cem dólares por veículo mas inclui tudo mais suporte vinte e quatro horas.' David fez alguns cálculos mentais rápidos. 'Para três mil caminhões, o pacote Enterprise custaria trezentos mil dólares por mês,' disse ele lentamente. 'Esse é um investimento bastante significativo,' acrescentou ele com uma expressão preocupada. Sarah esperava essa reação e estava preparada para ela. 'Eu entendo sua preocupação com o custo,' disse ela com simpatia. 'No entanto, nossa pesquisa mostra que as empresas economizam em média quinze por cento em custos de combustível.' David pareceu interessado nessa informação. 'Quinze por cento? Isso é muito quando você considera nosso orçamento anual de combustível,' observou ele. 'Exatamente. Deixe-me mostrar um estudo de caso de outra empresa de logística,' ofereceu Sarah. Ela abriu uma apresentação na tela de seu laptop. 'A FastFreight Limited tinha preocupações semelhantes sobre o investimento,' explicou ela. 'Após um ano usando nosso software, eles reduziram seus custos operacionais em dois milhões de dólares.' David estudou os números na tela cuidadosamente. 'Esses resultados são impressionantes, mas nossa situação pode ser diferente,' disse ele cautelosamente. 'Eu precisaria discutir isso com nosso departamento financeiro primeiro.' Sarah assentiu com compreensão. 'Claro. Essas decisões exigem consideração cuidadosa,' concordou ela. 'No entanto, gostaria de fazer uma oferta especial hoje.' David se recostou na cadeira, curioso sobre o que ela proporia. 'Se você assinar um contrato de dois anos hoje, posso oferecer um desconto de vinte por cento,' propôs Sarah. Os olhos de David se arregalaram ligeiramente com essa oferta inesperada. 'Vinte por cento é um desconto generoso,' ele admitiu. 'Mas não posso tomar uma decisão tão grande sem consultar minha equipe.' Sarah sorriu e tirou uma pasta de sua bolsa. 'Eu entendo completamente. Aqui está toda a documentação que sua equipe financeira precisará.' David pegou a pasta e folheou as páginas. 'Isso é muito completo. Agradeço por ter preparado tudo isso,' disse ele. 'Há mais uma coisa que gostaria de discutir,' continuou David. 'O processo de implementação. Quanto tempo levaria para configurar o sistema?' Sarah ficou feliz que ele estivesse pensando em detalhes práticos. 'Para uma frota do seu tamanho, a implementação completa levaria aproximadamente três meses,' respondeu ela. 'Instalaríamos o hardware em fases para minimizar a interrupção de suas operações.' David assentiu pensativo com essa informação. 'Três meses é razoável. Que tipo de treinamento vocês forneceriam para nossa equipe?' 'Fornecemos treinamento abrangente para todos os usuários,' explicou Sarah com entusiasmo. 'Isso inclui tanto cursos online quanto workshops presenciais com nossos instrutores.' 'Isso parece muito abrangente,' disse David com aprovação. 'Deixe-me fazer mais uma pergunta sobre os termos do contrato.' 'Claro. Por favor, pergunte o que precisar saber,' respondeu Sarah calorosamente. 'O que acontece se não estivermos satisfeitos com o software depois de começarmos a usá-lo?' 'Essa é uma excelente pergunta,' disse Sarah, apreciando sua meticulosidade. 'Oferecemos uma garantia de satisfação de sessenta dias com reembolso total.' David pareceu agradavelmente surpreso com essa política. 'Uma garantia de sessenta dias elimina a maior parte do risco para nós,' ele reconheceu. Sarah percebeu que David estava ficando mais interessado em fechar um negócio. 'David, tenho uma oferta final a fazer,' disse ela com confiança. 'Se puder me dar um compromisso em princípio hoje, acrescentarei três meses de suporte gratuito.' David fez uma pausa para considerar esse benefício adicional. 'O desconto de vinte por cento mais três meses de suporte gratuito é um pacote muito atraente,' disse ele. Ele se levantou e estendeu a mão para Sarah. 'Acho que temos um acordo em princípio,' anunciou David com um sorriso. Sarah apertou a mão dele firmemente, sentindo-se muito satisfeita com o resultado. 'Essas são notícias maravilhosas, David. Vou preparar os documentos do contrato imediatamente.' 'Vou precisar revisá-los com nossa equipe jurídica primeiro,' David a lembrou. 'Claro. Leve todo o tempo que precisar,' Sarah o assegurou. 'A oferta de desconto e suporte gratuito permanecerá válida por duas semanas.' David pegou sua pasta e se preparou para sair. 'Obrigado pelo seu tempo hoje, Sarah. Esta foi uma reunião muito produtiva.' 'Obrigada, David. Estou ansiosa pela nossa parceria,' respondeu Sarah. Ela o acompanhou até a porta e trocaram cartões de visita. 'Vou ligar para você dentro de uma semana com nossa decisão,' prometeu David. 'Estarei esperando sua ligação. Tenha uma viagem segura de volta a Singapura,' disse Sarah calorosamente. Depois que David saiu, Sarah se sentou em sua mesa com um sorriso satisfeito. A negociação tinha sido desafiadora, mas finalmente bem-sucedida. Ela havia encontrado o equilíbrio certo entre oferecer valor e proteger os interesses de sua empresa. Agora ela só precisava esperar pela decisão final de David, confiante de que o negócio seria fechado.
Portuguese Story (B1)Negociação comercial
This B1 Portuguese story is designed for intermediate learners. Click any word for instant translation and build your vocabulary as you read.
aboutStory
A gerente de vendas Sarah Miller se reúne com David Chen da Global Logistics para negociar um contrato de software. Após apresentar os recursos e lidar com objeções sobre o preço, Sarah oferece um desconto de vinte por cento e três meses de suporte gratuito. David concorda em princípio e promete finalizar o negócio após consultar sua equipe.
1 / 100
🇵🇹Português→🇬🇧English
Linked wordUnderlined wordOther words
Comprehension Questions
4 questions
1
Qual era o produto principal que Sarah estava tentando vender para David?
2
Qual desconto Sarah ofereceu a David se ele assinasse um contrato de dois anos?
3
Quanto tempo levaria a implementação completa do software para a empresa de David?
4
