Maria travaillait comme cheffe de projet dans une entreprise de logiciels. Elle avait un projet important avec une échéance vendredi. Lundi matin, elle a regardé sa liste de tâches et s'est sentie inquiète. Il y avait trop de travail à terminer en quatre jours. Le client avait ajouté de nouvelles fonctionnalités la semaine dernière. Ces changements ont rendu le projet beaucoup plus important que prévu. Maria devait demander plus de temps à son responsable. Elle était nerveuse car elle n'avait jamais demandé de prolongation auparavant. Son responsable, Thomas, était connu pour être strict sur les délais. Maria a décidé de préparer soigneusement sa demande. D'abord, elle a fait une liste de toutes les nouvelles tâches. Ensuite, elle a calculé combien d'heures chaque tâche prendrait. Elle a aussi réfléchi à une nouvelle échéance qui serait réaliste. Après le déjeuner, Maria s'est rendue au bureau de Thomas. Elle a frappé à la porte et a attendu. 'Entrez,' dit Thomas. Maria est entrée dans le bureau et s'est assise sur la chaise en face de son bureau. 'Thomas, avez-vous quelques minutes pour parler?' demanda-t-elle. 'Bien sûr, de quoi s'agit-il?' répondit Thomas. 'C'est au sujet du projet Henderson,' commença Maria. 'Comme vous le savez, la date limite est ce vendredi.' Thomas hocha la tête et la regarda. 'Cependant, le client a ajouté plusieurs nouvelles fonctionnalités la semaine dernière,' continua Maria. 'Ces changements ont ajouté environ trente heures de travail supplémentaire.' Elle a montré à Thomas un papier avec ses calculs. Thomas a étudié le papier un moment. 'Je vois le problème,' dit-il. 'Quelle solution proposez-vous?' Maria a pris une grande inspiration avant de répondre. 'Je voudrais demander une prolongation jusqu'à mercredi prochain,' dit-elle. 'Cela nous donnerait cinq jours ouvrables supplémentaires.' Thomas s'est appuyé sur le dossier de sa chaise et y a réfléchi. 'Avez-vous parlé au client de cela?' demanda-t-il. 'Pas encore,' admit Maria. 'Je voulais d'abord en discuter avec vous.' 'C'était la bonne chose à faire,' dit Thomas avec un petit sourire. 'J'apprécie que vous soyez venue me voir avec un plan clair.' Maria s'est sentie soulagée d'entendre ces mots. 'Cependant, je dois d'abord vérifier avec le client,' ajouta Thomas. 'Laissez-moi les appeler cet après-midi et je vous tiendrai au courant.' 'Merci, Thomas,' dit Maria. Elle est retournée à son bureau et a essayé de se concentrer sur son travail. Deux heures plus tard, Thomas est venu à son bureau. 'J'ai une bonne nouvelle,' dit-il. 'Le client a accepté la nouvelle échéance.' Maria a souri largement. 'C'est merveilleux! Merci beaucoup.' 'Ils comprennent que l'ajout de nouvelles fonctionnalités prend plus de temps,' expliqua Thomas. 'Mais ils ont demandé des mises à jour hebdomadaires jusqu'à la fin du projet.' 'Je peux faire ça,' accepta Maria immédiatement. 'Bien. Maintenant vous avez jusqu'à mercredi prochain pour livrer un excellent travail,' dit Thomas. Maria hocha la tête avec confiance. 'Je ne vous décevrai pas.' Ce soir-là, Maria était fière d'elle. Elle avait été nerveuse de demander de l'aide. Mais elle a appris qu'il valait mieux communiquer tôt que de manquer une échéance. Ses collègues ont également remarqué son approche professionnelle. Une semaine plus tard, Maria a terminé le projet à temps. Le client était très content des résultats. Thomas l'a félicitée devant toute l'équipe. 'C'est comme ça que nous gérons les défis,' dit-il à tout le monde. 'Nous communiquons ouvertement et trouvons des solutions ensemble.' Maria a souri et s'est sentie reconnaissante pour cette expérience. Elle avait appris une leçon importante sur la demande d'aide au travail.