Maya købte en kaffemaskine i sidste uge. Hun glædede sig til at bruge den hver morgen. Men der var et problem. Kaffemaskinen virkede ikke ordentligt. Den lavede mærkelige lyde og lækkede vand. Maya besluttede at returnere den til butikken. Hun ledte efter kvitteringen i sin taske. Heldigvis fandt hun den i sin pung. Maya pakkede kaffemaskinen i den originale æske. Hun kørte til elektronikbutikken lørdag morgen. Butikken var allerede fyldt med kunder. Maya gik hen til kundeserviceskranken. Der var en kort kø af mennesker, der ventede. Hun ventede tålmodigt på sin tur. Efter ti minutter var det endelig hendes tur. En venlig medarbejder hilste på hende med et smil. 'Hej, hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?' spurgte medarbejderen. 'Jeg vil gerne returnere denne kaffemaskine,' sagde Maya. Hun satte æsken på disken. 'Må jeg spørge, hvad problemet er?' spurgte medarbejderen. 'Den virker ikke,' forklarede Maya. 'Den laver høje lyde, og vand siver ud fra bunden.' Medarbejderen nikkede forstående. 'Det er jeg ked af at høre,' sagde hun. 'Har du kvitteringen?' 'Ja, her er den,' sagde Maya og rakte kvitteringen over. Medarbejderen kiggede omhyggeligt på kvitteringen. 'Du købte denne for fem dage siden,' sagde hun. 'Vores returpolitik er tredive dage, så der er intet problem.' Maya følte sig lettet over at høre dette. 'Vil du have en ombytning eller en refusion?' spurgte medarbejderen. Maya tænkte over det et øjeblik. 'Jeg vil helst have en refusion, tak,' sagde hun. 'Jeg vil købe et andet mærke i stedet.' 'Intet problem,' sagde medarbejderen. Hun tastede noget på sin computer. 'Hvordan betalte du for denne vare?' spurgte hun. 'Jeg brugte mit kreditkort,' svarede Maya. 'Perfekt, refusionen vil blive ført tilbage til dit kort,' forklarede medarbejderen. 'Det kan tage tre til fem hverdage.' 'Det lyder fint,' sagde Maya. Medarbejderen udskrev et dokument og gav det til Maya. 'Dette er din returbekræftelse,' sagde hun. 'Gem den venligst til dine optegnelser.' 'Mange tak for din hjælp,' sagde Maya. 'Det var så lidt,' svarede medarbejderen med et smil. 'Hav en god dag!' Maya forlod butikken og følte sig tilfreds. Returprocessen havde været lettere, end hun havde forventet. Næste uge ville hun kigge efter en bedre kaffemaskine.
Danish Story (A2)At returnere en vare
Denne A2 Dansk-historie er designet til grundlæggende, der lærer Dansk. Den indeholder simpelt ordforråd og korte sætninger for at hjælpe dig med at forbedre dine læse- og lyttefærdigheder. Klik på et hvilket som helst ord for at se oversættelser og høre udtalen.
About this story
Maya køber en kaffemaskine, der ikke virker ordentligt. Hun returnerer den til butikken med kvitteringen, og den venlige medarbejder behandler hendes refusion hurtigt. Oplevelsen var nemmere end forventet.
Translations in English
Linked wordUnderlined wordOther words
Comprehension Questions
4 questions
1
Hvad var der galt med Mayas kaffemaskine?
2
Hvor fandt Maya sin kvittering?
3
Hvad er butikkens returpolitik?
4
Hvad besluttede Maya at gøre i stedet for en ombytning?
Vocabulary
30 words from this story
