Sarah miró su calendario y sintió que el estómago se le encogía. Hoy era el día de la importante conferencia telefónica con clientes de tres países diferentes. Llevaba dos semanas preparándose para esta reunión. La llamada estaba programada para las nueve de la mañana. Sarah llegó temprano a la oficina para probar todo el equipo. Encendió su ordenador y abrió el software de videoconferencia. Todo parecía funcionar perfectamente. Su colega Mark entró en la sala de conferencias con una taza de café. '¿Estás lista para la gran llamada?' preguntó con una sonrisa. 'Creo que sí,' respondió Sarah, pero su voz sonaba insegura. Mark puso su mano en su hombro para tranquilizarla. 'Has preparado todo minuciosamente,' dijo. 'Los clientes quedarán impresionados con tu presentación.' Sarah asintió e intentó respirar profundamente. A las nueve en punto, el primer participante se unió a la llamada. Era el señor Tanaka de la oficina de Tokio. 'Buenos días a todos,' dijo cortésmente. Sarah lo saludó y notó que ya era de noche en Japón. Ella apreciaba que estuviera dispuesto a unirse a la llamada tan tarde. Unos minutos después, la señora Schmidt de la oficina de Berlín se conectó. Finalmente, el señor Rodríguez de la oficina de Madrid apareció en pantalla. Todos los participantes estaban ahora presentes. Sarah comenzó dando la bienvenida a todos a la reunión. Compartió su pantalla para mostrar las diapositivas de la presentación. Las primeras diapositivas fueron bien sin ningún problema. Sin embargo, de repente la pantalla se congeló. El corazón de Sarah empezó a latir más rápido. '¿Todos pueden seguir viendo mi pantalla?' preguntó nerviosa. El señor Tanaka respondió que solo podía ver una imagen congelada. Mark se levantó rápidamente y comprobó la conexión a internet. 'El ancho de banda parece bajo,' informó. Sarah decidió dejar de compartir su pantalla temporalmente. Continuó la presentación describiendo las diapositivas verbalmente. No era ideal, pero tenía que adaptarse a la situación. La señora Schmidt hizo una pregunta sobre las proyecciones de presupuesto. Sarah respondió con confianza porque conocía bien los números. La conexión a internet comenzó a mejorar después de unos minutos. Sarah pudo compartir su pantalla de nuevo. Los clientes parecían aliviados de ver la presentación visual. El señor Rodríguez levantó la mano para preguntar sobre el cronograma de entrega. Este era un tema delicado que requería una explicación cuidadosa. Sarah explicó que había habido algunos retrasos en la cadena de suministro. Sin embargo, el equipo estaba trabajando duro para resolver estos problemas. Prometió enviar un informe detallado para el final de la semana. El señor Rodríguez asintió y pareció satisfecho con esta respuesta. La reunión continuó durante otros cuarenta y cinco minutos. Cada participante tuvo la oportunidad de compartir sus preocupaciones. Sarah tomó notas detalladas de todos los comentarios. Quería asegurarse de que nada sería olvidado. Hacia el final de la llamada, el señor Tanaka preguntó sobre la próxima reunión. Sarah propuso programarlo para el mes siguiente. Todos estuvieron de acuerdo en que esto les daría tiempo suficiente para prepararse. La señora Schmidt agradeció a Sarah por organizar una reunión tan productiva. El cumplido hizo que Sarah se sintiera orgullosa de su trabajo. A las diez y media en punto, la conferencia telefónica terminó. Sarah se recostó en su silla y dejó escapar un profundo suspiro. La tensión en sus hombros comenzó a desvanecerse lentamente. Mark se acercó y le chocó los cinco. '¡Eso fue excelente!' exclamó. 'Manejaste los problemas técnicos de manera muy profesional.' Sarah sonrió y le agradeció su apoyo. Se dio cuenta de que trabajar en equipo hacía más fáciles las situaciones difíciles. Más tarde esa tarde, Sarah recibió un correo electrónico del señor Tanaka. Escribió que estaba muy satisfecho con los resultados de la reunión. Su empresa quería aumentar su pedido en un veinte por ciento. Sarah no podía creer lo que estaba leyendo. Esta era la mejor noticia que había recibido en todo el mes. Inmediatamente reenvió el correo electrónico a su gerente. Su gerente respondió en minutos con felicitaciones. Sugirió que Sarah debería presentar su historia de éxito en la próxima reunión de la empresa. Sarah sintió una mezcla de orgullo y nerviosismo por esto. Hablar en público seguía siendo algo que le resultaba desafiante. Sin embargo, decidió aceptar la oportunidad. Creía que salir de su zona de confort la ayudaría a crecer. Esa noche, Sarah fue a casa sintiéndose realizada. Pensó en todas las cosas que podrían haber salido mal. La pantalla congelada había sido aterradora al principio. Pero había logrado mantener la calma y encontrar una solución. Esta experiencia le enseñó que la preparación es importante. Sin embargo, ser flexible cuando surgen problemas es igualmente valioso. Se hizo una taza de té y se sentó en su sofá. Su teléfono vibró con un mensaje de Mark. '¡Felicidades por el aumento del pedido!' escribió. 'El equipo merece una celebración.' Sarah estuvo de acuerdo y sugirió que organizaran un almuerzo de equipo. Sería una buena manera de agradecer a todos por su arduo trabajo. Mientras Sarah terminaba su té, pensaba en mañana. Habría nuevos desafíos y nuevas oportunidades. Se sentía lista para enfrentar lo que viniera. La experiencia de hoy le había dado más confianza. Sabía que las conferencias telefónicas siempre serían parte de su trabajo. Pero ahora sabía que podía manejarlas bien. Antes de acostarse, escribió tres cosas por las que estaba agradecida. Primero, sus colegas solidarios que ayudaron durante la llamada. Segundo, los clientes que apreciaron su esfuerzo a pesar de los problemas. Tercero, el crecimiento que experimentó al superar sus miedos. Con estos pensamientos positivos, Sarah cerró su cuaderno. Apagó las luces y se fue a dormir. Mañana traería nuevos desafíos, pero ella estaba lista. La conferencia telefónica había sido un éxito, y todo lo demás también lo sería.
Spanish Story (B1)La conferencia telefónica
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Sarah enfrenta sus nervios mientras se prepara para una importante conferencia telefónica internacional. Cuando surgen problemas técnicos durante la presentación, se adapta rápidamente e impresiona a los clientes, lo que lleva a un aumento del veinte por ciento en los pedidos.
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Comprehension Questions
4 questions
1
¿Qué problema ocurrió durante la presentación de Sarah?
2
¿Cómo manejó Sarah el problema técnico?
3
¿Qué buenas noticias recibió Sarah después de la reunión?
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